Yamaha Touch ditarik dari peredaran di Surabaya dan sekitarnya. Padahal pemiliknya sempat pamer teman dan tentangga. Kuda sport 125 cc, berpendingin radiator ini, telah 80 unit ditarik dari konsumen. Suratnya bermasalah dan dianggap seludupan.       

Kasus ini muncul 2 bulan lalu. Masuknya Touch di wilayah kepolisian Surabaya tidak disertai form A. Form A alias formulir A, sebagai surat mutlak produk built-up yang diedarkan bea dan cukai. Jika tidak dilengkapi surat ini, barang dianggap selundupan.

Yamaha Motor Kencana Indonesia (YMKI) diwakili Bambang Asmarabudi merinci jauh. “Form A-nya ada. Tapi, prosesnya terlambat ditangani bea dan cukai,” alasan Bambang yang asisten general manajer pemasaran dan promosi YMKI.

Tanpa form A, konsumen nggak bisa urus BPKB. Apalagi STNK. Touch dilempar YMKI pada akhir 2000 itu, dikembalikan ke main dealer. “Konsumennya nggak sabar. Padahal, form A sudah selesai. Tinggal diurus ke pihak Polda Jatim,” yakin Bambang, yang berkantor di Jl. Kuningan, Jakarta Pusat.

Pembeli adalah raja. Aturan dipatuhi dulu, baru barang dijual. NF-17/Foto : Heri.K