1. Siapkan KTP-el, Kartu Keluarga (KK), dan 2 nomor handphone yang dihubungi 1 bulan terakhir
2. Pilih menu "Pelanggan Telkomsel"
3. Pilih menu "SIMCARD Hilang/Rusak"
4. Masukkan nomor yang akan diganti
5. Masukkan nomor KTP-el dan KK untuk validasi data pelanggan
6. Pelanggan mendapatkan kartu SIM 4G
7. Temukan mesin MyGraPARI di sini: https://www.telkomsel.com/contact-us/my-grapari
8. Berlaku untuk pengguna simPATI, KARTU As, dan LOOP
Baca juga: Asyikk, Telkomsel Bagi-bagi THR, Ada iPhone 12 dan Pulsa Mulai dari Rp 150 ribu
3. Lewat GraPARI
Kunjungi gerai GraPARI untuk berbicara langsung dengan petugas Telkomsel yang akan membantu Anda untuk melakukan ganti kartu 4G*.
Perhatikan hal berikut sebelum Anda mengunjungi gerai GraPARI:
1. Siapakan KTP-el yang masih berlaku untuk warga negara Indonesia atau paspor/KITAP/KITAS untuk warga negara asing