MOTOR Plus-online.com - Gara-gara dimaki dan diberi bintang 1, puluhan driver ojol (ojek online) serbu rumah pelanggan di Cirebon, Jawa Barat.
Sudah seperti komunitas, solidaritas dan kekeluargaan di driver ojol sangat kuat.
Kalau ada driver ojol yang kena masalah, pasti akan dibantu rekan sesama driver ojol.
Saking solidnya, bahkan sempat kejadian gerombolan driver ojol berkelahi dengan debt collector.
Namun kali ini, driver ojol bersatu setelah rekannya mendapat perlakuan buruk dari pelanggan.
Hal itu bisa brother llihat dalam video yang diupload akun Instagram @lambe_ojol.
Dalam video tersebut, ojek online beramai-ramai mendatangi lokasi rumah pelanggan tersebut.
Kedatangan mereka dijaga oleh kepolisian setempat.
Mereka menyampaikan aspirasi terkait rekan driver ojol yang mendapatkan kalimat kasar dari pelanggan.
Baca Juga: Kisah Pilu Driver Ojol, Sekali Pundak Ditepuk Yamaha NMAX Untuk Cari Nafkah Langsung Raib
"Buntut atas perlakuan kasar seorang pelanggan ojek online terhadap pengemudi ojol. Akhirnya, rumah pelanggan ojol didatangi puluhan pengemudi ojek online di Jalan Jadimulya," tulis admin @lambe_ojol dalam keterangan postingan.
Iswanto salah satu ojek online yang hadir di keramaian itu menyampaikan, puluhan driver ojol ini menuntut klarifikasi pelanggan yang berkata kasar terhadap rekannya.
Pernyataan kasar itu menyinggung banyak perasaan driver ojol di Cirebon dan sekitarnya.
"Awalnya rekan kami sudah mengantarkan pesanan sesuai aplikasi. Saat rekan kami memberi tahu sudah sampai, pelanggan marah karena terlewat beberapa rumah. Dia menyampaikan dengan kata-kata kasar," kata Iswanto dikutip dari Kompas.com.
Baca Juga: Video Driver Ojol Tabrak Konter HP, Etalase Kaca Hancur Lebur Dihantam Motor
Ahmad Asep, driver ojol yang menerima perkataan kasar tersebut menceritakan, kejadian itu berlangsung pada hari Minggu (30/1/2022).
Sekitar pukul 12.14 WIB, dia mendapatkan pesanan mengantarkan makanan ke kawasan Jadimulya.
Dia langsung melaksanakan perintah tersebut dengan baik.
Dia membelikan makanan, dan setelah itu langsung mengantarkan ke titik lokasi yang dikirimkan pelanggan.
Baca Juga: Gara-gara Kerikil, Driver Ojol di Magelang Malah Dikeroyok Tiga Pemuda
"Saya sudah sampai di titik yang pelanggan kirim. Saya langsung kabarkan ke pelanggan. Seketika, pelanggan balas chat dengan kata kasar, lalu nelepon marah-marah. Saya kaget dan diam saja," kata Asep.
Pelanggan kemudian meminta Asep bertanya kepada warga, tapi Asep kembali mendapatkan kalimat kasar dari pelanggan tersebut.
Bahkan pelanggan tersebut memberikan bintang satu pada aplikasi tersebut.
"Saya bingung Mas, dimarahi terus, padahal sudah sesuai. Saya antarkan ke rumahnya, dia keluar pagar, langsung ambil makanan, dan masuk seketika. Setelah itu saya dapat bintang satu," katanya dengan nada lemas.
Baca Juga: Video Kronologi Driver Ojol Gagal Nyalip Truk Tangki BBM di Kebon Jeruk, Penumpang Tewas
Asep mengakui ini adalah kali pertama dia alami kejadian demikian.
Dia menunjukkan jejak digital bintang lima yang dia dapatkan usai mengantarkan pelanggan, makanan, atau barang.
Dapat bintang satu, menurutnya, seperti kerja keras dia tidak dihargai.
Namun Asep menyampaikan bahwa pelanggan tersebut sudah meminta maaf saat di kantor balai desa.
Baca Juga: Apes, Hp Milik Driver Ojol di Surabaya Hilang Saat Tunggu Orderan, Diduga Digondol Orang
Dirinya pun meminta maaf kepada pelanggan tersebut.
"Saya minta maaf karena saya marah berlebihan," kata pelanggan tersebut dalam video klarifikasi yang juga tersebar di sejumlah media sosial.
Dia berusaha untuk tidak mengulangi perkataan dan sikap tersebut.
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Puluhan Driver Ojek Online Datangi Rumah Pelanggan, Protes karena Temannya Dimaki dan Diberi Bintang 1"