MOTOR Plus-Online.com - Saat membeli motor baru konsumen dihadirkan dua pilihan.
Dimana para sales menawarkan pembelian secara kredit atau tunai.
Namun belum lama ini banyak yang beranggapan pembelian secara tunai bakal tidak diprioristas kan para sales.
Pasalnya mereka akan mendapatkan untung yang lebih banyak jika konsumen membeli motor secara kredit.
Seperti yang diceritakan konsumen Yamaha asal bogor berinisial ARK.
Konsumen Yamaha Fazzio ini mengeluhkan lamanya inden agar motor tersebut sampai ke rumahnya.
"Waktu itu saya beli Januari 2022. Ketemu di pameran dan ingin beli Fazzio karena sudah incar. Saya beli cash, dari Januari booking itu bilangnya seminggu sampai sebulan, tapi saya baru terima unit tengah Maret, jadi kurang lebih dua bulan," kata ARK dikutip dari Kompas.com.
Menurut ARK, lamanya inden disebabkan antrean yang dimanfaatkan oknum sales untuk mendahulukan pembelian secara kredit banding tunai atau lunas.
Baca Juga: Video Yamaha Fazzio Isi Bensin Full Tank Hingga Rp 80 Ribuan, Ternyata Pakai Bensin Ini
Mendengar hal tersebut, Manager Public Relation, YRA & Community PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) Antonius Widiantoro angkat bicara.
Ia mengatakan konsumen diharapkan sabar untuk menunggu motor sampai ke rumah masing-masing.
Ia juga menegaskan Yamaha bakal mengirimkan unit Fazzio ke konsumen sesuai dengan antrean di masing-masing diler.
“Soal dipersulit pembelian cash kalau memang ada oknum dealer yang melakukan hal tersebut, silahkan dilaporkan ke call center Yamaha,” ucap Anton.
Anton pun menegaskan Yamaha tidak pernah membedakan konsumen menurut cara pembeliannya.
“Apabila ada konsumen yang merasa dipersulit dalam hal pembelian, khususnya secara cash oleh oknum salesman diler, laporkan saja kepada kami. Akan kami tindak lanjuti. Sertakan juga bukti-buktinya,” terang dia.
Baca Juga: Duel Motor Honda Scoopy vs Yamaha Fazzio, Mana yang Bensinnya Paling Irit
Anton menambakan, konsumen yang tidak puas dengan pelayanan Yamaha dapat menghubungi Call Center Yamaha di 021-24575555 atau 021-4618000.
Selain itu, dapat juga menghubungi Yamaha melalui email di contact_center@yamaha-motor.co.id dengan menyertakan bukti nama diler, tenaga penjual, dan lainnya.