Tak hanya itu, pihak Grab juga telah menghubungi calon penumpang terkait, sejak Minggu, 6 November 2022.
Guna menyelesaikan permasalahan, Richard menyampaikan, Grab akan memfasilitasi mediasi antara kedua belah pihak apabila diperlukan.
Sebelumnya sempat viral di media sosial video yang memperlihatkan driver ojol menendang customer wanita.
Disebutkan bahwa driver ojol itu berasal dari perusahaan Grab Indonesia.
Informasi tersebut diunggah oleh akun Instagram @lambe.ojol.
"Smoga oknum driver segera mendapat sanksi tegas dari managemen grab Indonesia," tulis keterangan pada video.
Baca Juga: Penumpang Cewek Dibegal Driver Ojol, Korban Kena Pukul hingga Barang Dirampas
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Viral, Video Driver Ojol Tendang Konsumen di Bandung, Ini Kata Grab"