Katanya telah lulus proses pengujian dari instansi pembina, bahkan telah diekspor ke beberapa negara.
Katanya, AHM menerima beberapa pengaduan konsumen yang mengalami kendala atas penggunaan motor honda rangka eSAF dan telah diselesaikan di bengkel-bengkel resmi AHM.
Mengenai produk Honda yang digunakan konsumen mengalami keropos dan patah, AHM telah melakukan investigasi bahwa rangka motor patah akibat sering terkena air laut.
"Namun, motor tersebut produk lama dan bukan rangka jenis eSAF. Motor tersebut sudah diperbaiki sendiri oleh konsumen," jelas David.
“Masalah yang nampak seperti karat yang menempel pada rangka motor yang dikeluhkan merupakan silikat berfungsi melapisi hasil pengelasan sehingga membantu mencegah terjadi oksidasi atau karat pada rangka serta membuat hasil pengelasan lebih optimal.
Dalam proses produksi, hal ini sesuatu yang normal dan tidak berbahaya.
Pemilik motor baru tidak perlu khawatir karena tidak berpengaruh pada kenyamanan dan keamanan berkendara,“ ujar David.
Jika konsumen mengalami kendala dalam penggunaan produk AHM, dapat menghubungi layanan telepon 1-500-989 atau email: customercare@astrahonda.com atau sms 0811-9-500-989.
Konsumen juga dapat mendatangi bengkel resmi AHM terdekat.