Motor yang terpengaruh masalah ini mencakup Hayabusa 2024 dan Hayabusa 25th Anniversary Edition yang diproduksi antara 7 Juli 2023 hingga 28 November 2023.
Suzuki Motor Corporation yang merupakan induk perusahaan Suzuki Motor USA menjelaskan kronologi kejadian yang berujung pada keluarnya recall tersebut.
Pada tanggal 13 Desember 2023, pemeriksaan kualitas di pabrik Hamamatsu, Jepang mengungkapkan adanya kebocoran minyak rem.
Kemudian tim mengidentifikasi penyebab kebocoran tersebut adalah pengencangan mur minyak rem yang tidak lengkap pada modul ABS.
Penyelidikan lebih lanjut mengungkapkan bahwa seorang karyawan di lini produksi belum mengikuti proses pengetatan standar untuk mur ini.
Misal pengencangan mur menggunakan kunci torsi harus menjalani tiga tahap, namun karyawan ini hanya satu tahap.
Hal ini berpotensi mengakibatkan cengkraman mur tidak sesuai standar perhitungan, sehingga dapat mengakibatkan kebocoran minyak rem.