MOTOR Plus pun menghubungi Refiq dan berbincang mengenai pengalamannya.
Menurutnya, sekarang kondisi v-belt ALVA Cervo miliknya sudah diganti kembali.
"Sekarang sudah saya ganti sendiri, antar v-belt yang putus ke ALVA SCBD dan ditukar sama dia dengan v-belt baru yang ternyata diganti dengan merek Bando," ujar Refiq saat MOTOR Plus hubungi.
"Sambil komplain ke mereka, namun jawabannya simple. Diganti Bando karena pas lagi ada promo."
"Menurut saya itu jawaban yang ngawur ya," ujarnya lagi.
Refiq mengaku yang ia sayangkan adalah kualitas dari barang spare part orisinil ALVA ini.
Padahal tercatat dalam surat servis dari pihak bengkel, kilometer motor listrik ALVA Cervo miliknya baru jalan 1600-an Km.
Baca Juga: Dinamo Motor Listrik ALVA Rusak Langsung Ganti Baru, Kenapa Tak Servis Saja?
Meski begitu, saat mendapat pergantian v-belt pertama Refiq menyebut tak dikenakan biaya karena klaim garansi.
Demi berjaga-jaga ke depannya, ia mengaku mempersiapkan spare part v-belt yang ia beli sendiri.
"Sekarang saya beli cadangan v-belt dengan merek Continental di toko online buat jaga-jaga," ungkapnya.
"Mengingat saya pakai motornya di wilayah Bogor," tutupnya.