Masalah Fuel Pump Muncul di Vespa Matic Baru, Begini Tanggapan Piaggio Indonesia

Lantas apakah ada penggantian rotak fuel pump yang bermasalah dari pihak Piaggio Indonesia?

"PT Piaggio Indonesia terus berupaya menghadirkan layanan after sales yang optimal untuk pelanggan, termasuk memberikan kemudahan dalam penggantian spare part yang mengalami kerusakan, bukan karena habis pakai, selama masa garansi kendaraan masih berlaku," ujar Ayu Hapsari selaku Activations, PR and Communications Manager PT Piaggio Indonesia, Selasa (22/3/2023).

"Adapun, masa garansi kendaraan dari merek-merek di bawah naungan PT Piaggio Indonesia, baik Piaggio, Vespa, Aprilia, dan Moto Guzzi, adalah 36 bulan atau hingga 36.000 km, tergantung mana yang tercapai terlebih dahulu, dengan catatan syarat dan ketentuan berlaku," sambungnya.

Diingatkan kalau brother mengotak-atik mesin, maka garansi bisa hangus dan tidak mendapat penggantian fuel pump baru.

"Kembali kepada syarat dan ketentuan yang berlaku untuk garansi pada kendaraan, maka apabila konsumen melakukan modifikasi yang mengubah struktur utama mesin, melakukan servis ke bengkel tidak resmi, serta menggunakan spare part non-genuine maka garansi tidak berlaku atau hangus," tambah Ayu.

"Oleh karena itu, kami mengingatkan dan mendorong konsumen untuk rutin melakukan servis ke bengkel resmi Motoplex 4B atau Motoplex 2B terdekat untuk menjaga performa kendaraan Anda," lanjutnya.

"Bulan Maret 2023 ini, kami memiliki penawaran menarik untuk para pengguna kendaraan Piaggio Group Brand yakni program potongan harga untuk pembelian dan pemasangan spare part, tidak termasuk jasa, senilai sampai dengan 15% serta tambahan free check untuk unit skuter dari Piaggio, Vespa dan Aprilia," jelasnya.

Baca Juga: Fuel Pump Vespa Matic Rusak Bisa Klaim Garansi atau Harus Beli Baru?

Jika bikers tidak melakukan modifikasi mesin, selalu servis di bengkel resmi dan Vespa matic masih dalam masa garansi, memungkinkan untuk diganti fuel pump baru.

"Pihak bengkel akan melakukan pengecekan lebih lanjut untuk pengajuan penggantian spare part dengan garansi sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku," sambung Ayu.

"Seluruh proses ini dapat dilakukan di dealer 3S Motoplex kami yang berjumlah 55 outlet dan tersebar di berbagai kota di Indonesia, yang semakin memudahkan pelanggan dalam mendapatkan layanan penjualan dan after sales berkualitas," tambahnya.