Muhib menambahkan, sejak kasus rangka karat sampai keropos ramai pihaknya berusaha memberikan penjelasan bahwa motor Honda itu sudah melalui proses uji yang memberikan keamanan dan kenyamanan kepada konsumen.
Nyatanya ada beberapa pemilik motor yang mengalami rangka karat sampai keropos.
Lalu AHM juga memberikan garansi rangka eSAF selama satu tahun pemakaian.
Kalau karat sampai keropos setelah masa garansi apa pihak AHM mau mengganti dengan yang baru?
Muhib melanjutkan kalau sudah lewat dari masa garansi (1 tahun) dan rangka keropos, pihaknya akan memeriksa lebih lanjut penyebabnya.
"Ya kita coba nanti periksa lebih detail lagi penyebabnya apa nanti kita lihat apakah ini bisa diberikan kebijakan khusus atau seperti apa itu harus kita pelajari masalah yang dikeluhkan konsumen ketika memang habis masa garansi ya," tambahnya.
Kebijakan garansi rangka motor Honda menurut Muhib memang hanya satu tahun.
Saat ditanya AHM mendadak jual rangka eSAF ketika ada kasus rangka karat sampai keropos, langsung dibantah.
"Sebenernya AHM itu sudah lama menjual rangka itu jualan rangka itu AHM sudah lama baik eSAF maupun rangka model motor yang lain," tuturnya.
Soal harga rangka eSAF yang baru harganya di atas Rp 1 jutaan, Muhib mengaku menyerahkan pada kebijakan dealer atau bengkel resmi di masing-masing daerah.
| Penulis | : | Ahmad Ridho |
| Editor | : | Ahmad Ridho |
KOMENTAR