MOTOR Plus-online.com - Awalnya senang beli motor harga murah saat promo Flash Sale, tapi endingnya malah dibatalkan sepihak.
Kejadian itu dialami Iptia R Sakti, pemenang Live Flash Sale Shopee 10.10 yang berhasil membeli Yamaha NMAX seharga Rp 10 ribu.
Saat itu, Iptia mengikuti Flash Sale tanggal kembar yang dipandu Ruben Onsu, Selasa (10/10/2023).
Dalam program tersebut, dijual mobil dan motor seharga Rp 10 ribu.
Adapun motor cuma Rp 10 ribu itu model Yamaha NMAX, namun untuk tipe tidak bisa memilih.
Dalam video yang diunggah akun Instagram @iptiarsakti, terlihat Iptia sudah berhasil check out dan membayar Yamaha NMAX.
Namun tak lama, pesanan NMAX itu dibatalkan sepihak.
"PARAAAAHH Main Real dibataliiin!!! Gimana iniii?? Kmrn live raffi emak2 lamgsung di vc lohhh?! @shopee_id @ruben_onsu," tulis @iptiarsakti dalam keterangan postingan, Selasa (10/10/2023).
Baca Juga: Modifikasi Yamaha NMAX Jadi Motor Paddock MotoGP Mandalika 2023, Pakai Livery Gresini Racing
Kepada MOTOR Plus-online, Iptia mengaku sudah menghubungi pihak Customer Service (CS) Shopee.
"CS Shopee nanganin kemarin, enggak ada win win solution," kata Iptia melalui DM Instagram, Rabu (18/10/2023).
"Enggak ada tanggung jawab dalam bentuk apapun dengan kasus saya, Shopee membantah karena adanya kesalahan sistem," sambungnya.
"Menurut Shopee akun saya terhubung akun lain, saya minta bukti transparan enggak dikasih alasan rahasia perusahaan," lanjutnya.
View this post on Instagram
Saat ini, kata Iptia, tidak ada tindak lanjut lagi dari Shopee.
"Tidak ada, saya minta akun saya balik ada puzzle lagi aja enggak bisa," tambah dia.
Iptia menjelaskan, saat ini akun Shopee miliknya tidak bisa mengejar hadiah utama atau Grand Prize Flash Sale tanggal kembar, sementara untuk check out biasa masih bisa.
"Sekarang ibaratnya 1 akun 1 Grand Prize, setelah kita goal (dapat Grand Prize), udah enggak bisa lagi nembus Grand Prize," lanjutnya.
Baca Juga: Pemotor Yamaha NMAX Tewas Kecelakaan di Bangkalan, Berawal dari Daihatsu Gran Max Oleng
"Nah saya motor enggak dapet, akun sakit," tambah Iptia.
Bagi ibu dua anak ini, kejadian yang dialaminya penuh dengan keanehan.
Pasalnya setelah selesai pembayaran, muncul Yamaha NMAX kedua yang juga dijual Rp 10 ribu.
"Soalnya ada kejanggalan buat saya, dari awal Grand Prize cuma 1 motor dan 1 mobil," lanjutnya.
"Tau-tau setelah saya berhasil check out malah ada NMAX kedua di akhir-akhir live Ruben," sambungnya.
"(Pemenang) langsung videocall, ya gimana saya enggak mikir kalau pas saya berhasil puzzle itu kebobolan servernya," tutupnya.
Di saat bersamaan, tim MOTOR Plus-online coba menghubungi pihak Shopee terkait masalah tersebut.
Namun sampai artikel ini tayang, belum ada tanggapan resmi dari Shopee.
| Penulis | : | Ardhana Adwitiya |
| Editor | : | Ahmad Ridho |
KOMENTAR