Caranya dengan memilih opsi “pengemudi/penumpang tidak memakai masker (driver/passengers did not wear a mask)” sebagai alasan pembatalan.
Grab juga telah memperbarui fitur penilaian dan tanggapan serta Pusat Bantuan dalam aplikasi dengan opsi baru untuk pelaporan terkait kesehatan dan kebersihan.
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Tiga Cara Baru Grab Layani Penumpang saat New Normal"