PLN pun mempersilahkan pelanggan mendatangi pejabat daerah terdekat untuk diminta bantuan.
PLN telah koordinasi dengan pejabat daerah untuk memfasilitasi pelanggan yang enggak dapat akses internet.
Hal itu disampaikan Direktur Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN, Bob Saril.
"Mereka akan dibantu oleh pemerintah daerah setempat melalui petugasnya," tuturnya dikutip dari Kompas.com.
Baca Juga: Cihui! Bikers yang Kapasitas Listriknya 450 VA Langsung Dapat Token Listrik Gratis dari PLN
"Para pelanggan tingal mendatangi aparat desa terdekat, dan aparat desa ini akan me-log on kepada website PLN atau WhatsApp, dan (nomor token) akan diberikan kepada pelanggan,"
Selain itu, pelanggan juga dapat menghubungi langsung contact center PLN, di nomor 123.
Pelanggan hanya perlu menyampaikan data yang diperlukan, seperti nomor meter listrik.
Terakhir, Bob menyebutkan, seluruh kantor unit layanan PLN siap memfasilitasi pemberian token gratis bagi pelanggan yang datang langsung.
Baca Juga: Horeee... Listrik Gratis Kembali Diperpanjang, Tagihan Listrik Bikers Bisa Dapat Diskon Segini