MOTOR Plus-online.com - Belakangan ini muncul keluhan soal fuel pump di Vespa matic baru.
Disebut Vespa matic baru karena kilometernya masih rendah.
Hal itu diungkapkan M. Zamil selaku Service Advisor Scooter VIP.
"Ada (Vespa matic) yang rusak, kita cek pakai PADS ternyata fuel pump error," kata Zamil kepada MOTOR Plus-online, Jumat (10/3/2023).
Zamil menambahkan, rata-rata fuel pump rusak ini dialami Vespa matic tahun produksi 2021 sampai awal 2022.
"Dari November 2022 sampai sekarang kurang lebih ada 15 motor (dengan fuel pump rusak), itu baru di Scooter VIP belum lain," tambahnya.
Zamil menjelaskan, bagian rotak atau dinamo jadi sumber masalah fuel pump tidak berfungsi.
"Itu (rotak) bentuknya kumparan kan, biasanya panas sehingga enggak menyalurkan bensin, jadi bikin Vespa mogok," sambungnya.
Baca Juga: Mending Mana Beli Fuel Pump Vespa Matic Lewat E-Commerce atau Tunggu Inden
Enggak mau sembarangan bongkar, Zamil menyarankan owner Vespa matic untuk membawa motornya ke bengkel resmi untuk pengecekan lebih lanjut.
Lantas apakah ada penggantian rotak fuel pump yang bermasalah dari pihak Piaggio Indonesia?
"PT Piaggio Indonesia terus berupaya menghadirkan layanan after sales yang optimal untuk pelanggan, termasuk memberikan kemudahan dalam penggantian spare part yang mengalami kerusakan, bukan karena habis pakai, selama masa garansi kendaraan masih berlaku," ujar Ayu Hapsari selaku Activations, PR and Communications Manager PT Piaggio Indonesia, Selasa (22/3/2023).
"Adapun, masa garansi kendaraan dari merek-merek di bawah naungan PT Piaggio Indonesia, baik Piaggio, Vespa, Aprilia, dan Moto Guzzi, adalah 36 bulan atau hingga 36.000 km, tergantung mana yang tercapai terlebih dahulu, dengan catatan syarat dan ketentuan berlaku," sambungnya.
Diingatkan kalau brother mengotak-atik mesin, maka garansi bisa hangus dan tidak mendapat penggantian fuel pump baru.
"Kembali kepada syarat dan ketentuan yang berlaku untuk garansi pada kendaraan, maka apabila konsumen melakukan modifikasi yang mengubah struktur utama mesin, melakukan servis ke bengkel tidak resmi, serta menggunakan spare part non-genuine maka garansi tidak berlaku atau hangus," tambah Ayu.
"Oleh karena itu, kami mengingatkan dan mendorong konsumen untuk rutin melakukan servis ke bengkel resmi Motoplex 4B atau Motoplex 2B terdekat untuk menjaga performa kendaraan Anda," lanjutnya.
"Bulan Maret 2023 ini, kami memiliki penawaran menarik untuk para pengguna kendaraan Piaggio Group Brand yakni program potongan harga untuk pembelian dan pemasangan spare part, tidak termasuk jasa, senilai sampai dengan 15% serta tambahan free check untuk unit skuter dari Piaggio, Vespa dan Aprilia," jelasnya.
Baca Juga: Fuel Pump Vespa Matic Rusak Bisa Klaim Garansi atau Harus Beli Baru?
Jika bikers tidak melakukan modifikasi mesin, selalu servis di bengkel resmi dan Vespa matic masih dalam masa garansi, memungkinkan untuk diganti fuel pump baru.
"Pihak bengkel akan melakukan pengecekan lebih lanjut untuk pengajuan penggantian spare part dengan garansi sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku," sambung Ayu.
"Seluruh proses ini dapat dilakukan di dealer 3S Motoplex kami yang berjumlah 55 outlet dan tersebar di berbagai kota di Indonesia, yang semakin memudahkan pelanggan dalam mendapatkan layanan penjualan dan after sales berkualitas," tambahnya.