Hari Pelanggan Nasional 2023 Kasus Rangka eSAF Motor Matic Honda Karatan Masih Jadi Sorotan, Sudah Sejauh Mana Progresnya?

Seperti Honda BeAT tahun 2022 di Cileungsi, dan Vario 160 2023 di Tangerang.

Setelah banyak keluhan dari pemilik motor matic Honda, pihak KNKT dan Kemenhub melakukan investigasi soal rangka eSAF.

”Kami sangat berhati-hati dalam melakukan penelusuran dan analisa, dengan menyelidiki penyebab permasalahan yang dikeluhkan,” kata Direktur Marketing AHM Octavianus Dwi Putro dari rilis resmi, Kamis (31/8/2023).

Dari hasil pertemuan terpisah antara AHM, dengan Kementerian Perdagangan, Kementerian Perhubungan dan juga Kementerian Perindustrian, dilakukan kerjasama.

Dimana AHM akan bekerjasama mengikuti arahan yang diberikan, demi keamanan dan kenyamanan para pengguna motor matic Honda.

Baca Juga: Selama Pengecekan Rangka eSAF Pemilik Honda Vario 160 dari Tangerang Dapat Motor Pengganti, Begini Kondisinya 

"Kami kooperatif membantu kementerian melakukan analisa terhadap keluhan konsumen ini," lanjut Octa.

Jadi, kalau konsumen motor Honda memiliki keluhan, AHM bersama jaringannya akan membantu penanganannya.

Salah satunya adalah layanan pengecekan yang dilakukan di bengkel AHASS.

"Jaringan bengkel resmi AHASS juga akan membantu seluruh kebutuhan perawatan, maupun perbaikan motor Honda melalui teknisi yang tersertifikasi," tutup Octa.

AHM juga membuka layanan contact center 24 jam dalam penanganan setiap motor konsumen.

Sebagai informasi, contact center AHM ada di nomor telepon 1-500-989 yang dapat diakses dari seluruh Indonesia.