Kuota berlaku batas pemakaian wajar, setelah melewati batas pemakaian wajar pelanggan tetap dapat mengakses internet namun kecepatan internet akan diturunkan menjadi 256Kbps.
Apabila ingin mengembalikan ke kecepatan normal maka pelanggan dapat membeli paket internet lain.
Prioritas konsumsi kuota bagi pelanggan prabayar adalah sebagai berikut:Kuota dengan masa aktif yang lebih pendek akan terkonsumsi terlebih dahulu sebelum mengkonsumsi kuota #SurpriseDeal.
Contoh:
Bila pelanggan mempunyai paket yang masa aktifnya lebih pendek dari #SurpriseDeal, maka paket tersebut akan dikonsumsi terlebih dahulu, begitu pula sebaliknya.
Baca Juga: Diem-diem Aja Bro, Nih Cara Rahasia Aktifin Paket Data Telkomsel 15 GB Cuma Rp 6 Ribu
Prioritas konsumsi kuota bagi pelanggan pascabayar adalah sebagai berikut: Ekstra Kuota Unlimited Aplikasi – Kuota #SurpriseDeal – Ekstra Kuota Data (harian, 30 hari, dan berlangganan) – paket bulanan utama.
Pelanggan hanya mendapatkan penawaran paket yang sesuai dengan pemakaian pada bulan sebelumnya, dan tidak dapat melihat paket yang lainnya.
Contoh:
- Pelanggan prabayar dengan penggunaan bulan sebelumnya Rp210.000, maka hanya akan mendapatkan penawaran paket #SurpriseDeal 140GB dan paket #SurpriseDeal Unlimited tanpa batas pemakaian wajar.
- Pelanggan prabayar dengan penggunaan bulan sebelumnya Rp70.000 akan mendapatkan penawaran paket kuota 60GB dan paket #SurpriseDeal Unlimited tanpa batas pemakaian wajar.
Baca Juga: Bikers Harus Paham, Bisa Beli Paket Data Internet Tanpa Perlu Ada Pulsa, Ini Caranya