Terkait biaya, Anto menjelaskan AHM sudah menetapkan jika motor yang masih garansi, umut sampai 1 tahun atau jarak tempuh kurang dari 10.000 kilometer, biaya gratis.
Sedangkan untuk motor yang sudah lewat batas garansinya, biaya yang dipatok untuk cek eSAF adalah sebesar Rp 60.000.
Dia menjelaskan, prosedur pemeriksaan dilakukan menyeluruh dengan cara membongkar bodi dan menelusuri rangka secara langsung.
Berdasarkan rekap data, bengkelnya sudah menerima sebanyak 4 pelanggan yang memohon pemeriksaan eSAF, terdiri dari 1 motor lansiran 2023, dan 3 motor lansiran 2020, dipastikan aman tanpa kerusakan.
“Karena ini bentuk pelayanan, pasti akan kami bongkar dan periksa jika memang konsumen meminta, sekaligus kami jelaskan jugabagian-bagiannya (rangka eSAF),” kata Anto.
Ahmad Muhibbuddin, General Manager Corporate Communication PT Astra Honda Motor (AHM) kasih penjelasan.
Ia turut menjelaskan soal garansi rangka motor Honda saat acara klarifikasi soal rangka eSAF keropos.
Ia mengatakan, pihak AHM memberikan masa garansi rangka eSAF selama 10.000 km atau satu tahun untuk para pemilik.
Sebelumnya dikatakan Ahmad Muhibbuddin, General Manager Corporate Communication PT Astra Honda Motor (AHM) memberi penjelasan
"Selama motor itu masih ada dalam masa garansi, garansinya itu 1 tahun atau 10.000 km, mana yang tercapai lebih awal, tentu nanti akan kami ganti rangkanya," ujar Ahmad Muhibbudin.
Nah, lalu bagaimana jika masa garansi sudah habis, apakah tetap bisa klaim garansi dan bisa ganti rangka gratis juga?
"Nah kalau sudah habis garansinya, kami akan lihat lagi, seperti apa kondisi yang dialami oleh konsumen," lanjutnya.
KOMENTAR