"Kalau pakai towing ALVA gratis untuk jarak sekitar 20-30 kilometer," sambungnya.
"Buat proses ganti dinamo kita kerjain 2-3 jam kelar," jelasnya.
Kasus ganti dinamo mendapat perhatian khusus dari pemilik motor listrik ALVA.
Sebelumnya diberitakan MOTOR Plus-online, pemilik ALVA One bernama Denny Hartono alias Denny Duro harus mengganti dinamonya yang rusak.
Namun masalah muncul terkait surat-surat.
Karena dinamonya ganti, otomatis nomor mesin juga berubah.
"Saat ini situasi tersebut memang belum kami angkat ke Pemerintah secara formal, karena masih dalam proses diskusi secara internal dalam asosiasi," ujar Putu Yudha, Chief Marketing Officer ALVA.
Baca Juga: Keluhan Pemilik Motor Listrik ALVA Ganti Dinamo Tapi Nomor Mesin STNK Tak Ikut Berubah
"Sebagai pihak pabrikan, saat ini kami sedang berupaya menyelesaikan secara internal terlebih dahulu untuk bisa memberikan solusi yang efektif," sambung Adit, sapaan akrabnya.
"Kami memahami secara peraturan memang nomor dinamo di STNK harus sesuai dengan nomor dinamo baru yang terpasang di unit motor," lanjutnya.
"Maka dari itu, untuk saat ini kami sedang mengumpulan semua data konsumen yang terdampak untuk kami segera tindaklanjuti satu persatu," tutup dia.
"Kami akan terus menginformasikan kembali perkembangan dari isu ini," tutupnya.